Возврат и обмен
Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.
Качество груза на предмет явных дефектов (брак, деформация) и комплектность Вам необходимо проверить в момент получения груза. При обнаружении повреждений высланного груза или полной комплектации товаров в обязательном порядке необходимо составить и подписать Акт дефектации на складе компании перевозчика.
Возврат средств за такой товар, оплаченный ранее, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения товара обратно Продавцом и заявления о его возврате.
Заявление должно быть составлено собственноручно и иметь оригинал подписи Покупателя.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
- Товар должен быть полностью укомплектован
- Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков
- Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки)
Перед тем как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется Новой почтой или же в пункте самовывоза (только Днепр).
Возврат через Новую почту
- Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней после получения заказа.
- Реквизиты для отправки возврата
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ТОРГОВАЯ ГРУППА ”ТНП”
ЕГРПОУ - 40861807
Костромицкий Артур Олегович
093-642-32-75 - Пересылка товара осуществляется с помощью покупателя.
- После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации.
